¿No te gustó? Te devolvemos tu dinero

Garantía de Satisfacción

En Casaideas implementamos esta política comercial voluntaria con el fin de satisfacer y fidelizar a nuestros clientes. Por lo que puedes solicitar la devolución de tu dinero sin expresión de causa en un plazo de un mes. Solo asegúrate que el producto se encuentre nuevo y sin uso.

Tienes dos opciones para la devolución de este producto

• DEVUELVE TU PRODUCTO EN UNA TIENDA CASAIDEAS

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  • 1

    Ingresa a Mis Compras

  • 2

    Selecciona el pedido en el cual tienes productos con inconvenientes.

  • 3

    Descarga la boleta del pedido

  • 4

    Lleva el producto a la tienda más cercana

  • 5

    Acércate a una caja y solicita la devolución del dinero

  • 6

    Muéstrale al cajero la boleta y listo.

• DEVUELVE TU PRODUCTO EN UNA SUCURSAL STARKEN

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  • 1

    Ingresa a Mis Compras

  • 2

    Selecciona el pedido en el cual tienes productos con inconvenientes.

  • 3

    Has click en el botón "Recibir Ayuda", del producto que necesites devolver.

  • 4

    Completa el formulario hasta el final y recibirás un correo electrónico con la confirmación de devolución.

  • 5

    Embala el producto y acércate a cualquier sucursal Starken. Muestra el correo de devolución al asistente que te atienda.

  • 6

    Envía una foto del voucher que te entregó Starken a serviciocliente@casaideas.com. Posteriormente realizaremos la devolución.

Para compras realizadas en tiendas físicas, acércate a cualquier sucursal Casaideas, un asistente de cliente estará ahí para ayudarte.