Cambios y Devoluciones

Si el producto presenta fallas tienes seis meses para cambiarlo o devolverlo. ¡Tú decides! "No te gustó", podrás devolverlo en el plazo de un mes. Te invitamos a leer la sesión Garantías donde detallamos las políticas para ello. Para compras casaideas.com ingresa a "Mis compras", en donde podrás hacer este proceso de manera 100% online.

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Cómo realizar el proceso

¿Cómo realizar el proceso?

• 1

  Ingresa a "Mis Compras"

• 2

  Selecciona el pedido en el cual tienes productos con inconvenientes.

• 3

  Has click en el botón "Recibir Ayuda", del producto que necesites cambiar o devolver.

• 4

  Completa el formulario y listo. Recibirás la fecha de cambio o devolución a tu correo electrónico.

Para compras realizadas en tiendas físicas, acércate a cualquier sucursal Casaideas, un asistente de cliente estará ahí para ayudarte.